Практическая психология. Технологии оказания психологических услуг населению и организациям  (1490ч)

Осваивая дисциплину, вы разберетесь в ключевых аспектах этики психологической практики, отраженных в профессиональном кодексе. Здесь рассматриваются типичные сложные ситуации морального выбора и способы их разрешения, а полученные знания закрепляются через выполнение практических заданий.

• Как трактуются категории этики, морали и нравственности применительно к деятельности психолога
• В чем выражаются ценностные ориентиры специалиста и какие принципы лежат в основе его профессионального поведения
• Какие внутренние личностные трудности могут препятствовать профессиональному становлению психолога
• Какие нормы и правила регулируют этическую сторону работы специалиста
• Как проявляются моральные противоречия в практике психолога и в чем заключаются способы их разрешения
• Какие требования к личностным качествам и профессиональной этике закреплены в кодексе психолога
• По каким причинам возникает профессиональное выгорание, деформация и деструктивные изменения в деятельности специалиста и какие меры помогают их предупредить

В лекционном материале также рассматриваются этические аспекты проведения психодиагностики и научных исследований в психологии.

В рамках дисциплины вы рассмотрите базовые механизмы работы психики. Их освоение поможет лучше понимать причины внутренних трудностей и кризисных состояний у клиентов, а также выстраивать обоснованные гипотезы о происходящем с человеком.

• Что изучает психология, какие направления она включает и какими методами пользуется
• Как поведение человека связано с его потребностями, мотивами и целями деятельности
• Как устроены познавательные процессы и из каких компонентов они состоят (ощущение и восприятие, внимание и память, воображение, мышление и речь)
• Как проявляются эмоции и воля, и какую роль они играют в жизни человека
• За счет чего формируются индивидуальные психологические особенности личности, какие существуют способности и их разновидности
• Какие типы темперамента выделяют и каким образом складывается характер человека

Личность формируется в процессе социализации и отражает высший уровень психического развития человека. Ее становление подчиняется определенным закономерностям, а само понятие по-разному трактуется в различных психологических подходах. Во время обучения вы познакомитесь с ключевыми теориями личности, разработанными в зарубежной и отечественной психологии.

• Классический психоанализ и взгляды его последователей: К. Г. Юнг, А. Адлер
• Гуманистический подход к пониманию личности: А. Маслоу, К. Роджерс
• Бихевиоральное направление в изучении личности: Б. Ф. Скиннер
• Социально-когнитивный подход: теория А. Бандуры
• Когнитивные и гештальт-подходы к личности: Дж. Келли, К. Левин. Трансактный анализ: концепция Э. Берна
• Как рассматривается проблема личности в отечественных психологических школах

Люди отличаются друг от друга по множеству параметров, и эти различия формируют их уникальность. Благодаря этой дисциплине вы узнаете, из каких компонентов складывается индивидуальность, как взаимосвязаны характер и темперамент, а также какие факторы влияют на развитие индивидуальных психологических различий.

• Индивидуальность как целостная характеристика личности
• Какие факторы лежат в основе различий между людьми
• Как взаимосвязаны характер и темперамент
• Какую роль играют задатки и способности в формировании индивидуальных особенностей
• Как наследственность и условия среды влияют на развитие различий между людьми. Половые различия в психологических характеристиках.

Понимание того, как меняется психика на разных этапах жизни, помогает отличать естественные возрастные кризисы от отклонений и подбирать эффективные подходы к работе с людьми разных возрастных групп.

• Как различные авторы описывают периодизацию психического развития (Л. С. Выготский, А. Н. Леонтьев и Д. Б. Эльконин, З. Фрейд, Э. Эриксон)
• Как проявляется психическое развитие в младенчестве (первый год жизни) и в раннем возрасте (от 1 года до 3 лет)
• Какие особенности характерны для психики и деятельности в дошкольный период (от 3 до 7 лет) и в младшем школьном возрасте (от 7 до 11 лет)
• Каковы особенности психического развития в подростковом (от 11 до 15 лет) и юношеском возрасте
• Как протекает психическое развитие во взрослые периоды жизни (молодость, ранняя взрослость, зрелость) и как проявляются основные возрастные кризисы взрослого возраста

Социальная психология рассматривает, как люди взаимодействуют друг с другом и какие закономерности лежат в основе этого взаимодействия. На занятиях вы разберете виды социальных групп, принципы их функционирования, особенности возникновения конфликтов и способы поведения в них.

• Какие трудности и особенности возникают в процессе общения с точки зрения социальной психологии
• Как конфликт проявляется как одна из форм взаимодействия между людьми
• Как устроены малые социальные группы и какие процессы в них происходят
• Какие характеристики позволяют описывать и анализировать группу
• Какие процессы формируются внутри группы в ходе ее развития
• Какие явления сопровождают групповую динамику
• Как распределяются роли и функции между участниками группы
• Какие особенности присущи большим социальным группам

Рабочая среда строится на взаимодействии людей, выборе ими профессионального пути и реализации. На этом этапе вы изучаете психологические аспекты труда, особенности управления и функционирования коллектива.

• Как проводится психологический анализ различных профессий
• Каким образом формируются профессиональные навыки и умения
• Как изменяется работоспособность человека в процессе трудовой деятельности
• Как выстраивается управление мотивацией в работе и как личностные особенности влияют на уровень вовлеченности
• Как организована система управления в компании
• Какие направления включает профессиональное развитие сотрудника внутри организации

В рамках дисциплины рассматривается девиантология как область знания, изучающая отклоняющиеся формы поведения, механизмы их возникновения и проявления.

• Что понимается под девиантологией и девиантным поведением
• Как определяется социальная норма и какие формы отклонений от нее существуют
• Какие структурные характеристики присущи девиантному поведению и какие уровни девиации выделяются
• Какие типы отклоняющегося поведения различают
• В чем заключается агрессия и как проявляется агрессивное поведение
• Как проявляется делинквентное поведение как одна из форм отклонений
• Какие признаки указывают на формирование зависимого поведения
• По каким признакам можно распознать суицидальное поведение и какие виды суицидов выделяют

Практикум: заполнение таблицы с описанием характеристик и форм различных типов девиантного поведения, подбор примера из литературы или кино.

Дисциплина раскрывает природу конфликтов, способы их понимания и эффективные методы разрешения, включая использование посредничества и медиации, особенно в образовательной среде.

• Как определяется конфликт в различных теоретических подходах
• Какие типы конфликтных личностей выделяются и какие стратегии взаимодействия с ними применяются
• Как осуществляется разрешение конфликтов с участием третьей стороны и в чем заключается технология посредничества
• Какие особенности характерны для конфликтов в современных образовательных организациях
• Какие меры позволяют предупреждать конфликты в образовательных учреждениях и какие подходы при этом используются
• Какие технологии помогают конструктивно разрешать конфликтные ситуации в образовательной среде
• В чем заключается медиация в образовательной организации, ее задачи и функции
• Как формируются новые модели реагирования на конфликтные ситуации
• Что представляет собой восстановительная культура образовательного учреждения и какие этапы включает процесс медиации

Практикум: прохождение тестирования с последующим анализом результатов, решение практической задачи по конфликтам в малых группах и организациях, разбор конфликта через его структурные элементы.

В рамках дисциплины вы узнаете особенности строения и работы центральной нервной системы, причины и проявления ее нарушений.

• Как происходит развитие нервно-психических процессов в норме и при различных отклонениях
• Как устроена нервная система и какие функции она выполняет
• Какие факторы приводят к нарушениям высшей нервной деятельности
• Какие функциональные расстройства, травмы и другие причины могут вызывать патологии нервной системы
• Как проявляются нарушения познавательных процессов
• Каким образом нервные расстройства отражаются на поведении человека

Дисциплина раскрывает механизмы работы сенсорных систем и показывает, на каких физиологических основах строятся различные психические процессы.

• Какие общие закономерности лежат в основе функционирования сенсорных систем
• Каковы особенности строения и работы различных сенсорных систем
• Какие формы активности организма являются врожденными
• Как происходит формирование приобретенных форм поведения
• Как рассматривается темперамент в структуре индивидуальности с физиологической точки зрения
• Каковы физиологические основы потребностей, мотивации и эмоциональных реакций

Психическое функционирование может находиться в пределах нормы или выходить за ее границы, и именно эта область относится к клинической психологии. Здесь вы исследуете ключевые направления дисциплины и подходы к анализу психических состояний.

• Какова структура клинической психологии и какие разделы она включает
• Как проявляются психические процессы в норме и при патологических изменениях
• Что представляет собой общенормативная база клинического психолога. Как совладать с болезнью, понимая и применяя психологические защитные механизмы

Психодиагностика представляет собой строго структурированную область профессиональной деятельности психолога, которая опирается на четкие правила и процедуры. Во время обучения вы узнаете основные принципы и инструменты диагностической работы.

• Какие существуют группы методов и методик в психодиагностике
• Как применяется тестирование в качестве диагностического инструмента
• Как осуществляется обработка и интерпретация полученных данных
• Как проводится оценка когнитивной сферы и личностных особенностей
• Что включает в себя понятие психологического диагноза

В рамках дисциплины вы осваиваете консультирование как последовательный процесс со своей структурой, этапами и набором профессиональных техник. Вы разберете, какие бывают клиенты и какие роли может занимать специалист в ходе работы.

• Что представляет собой психологическое консультирование, какие задачи оно решает и на каких принципах строится
• Какие требования предъявляются к личности и профессиональной позиции психолога-консультанта. Вопросы профессиональной этики
• Какие типы клиентов встречаются в практике и как выстраивать взаимодействие с каждым из них
• Какие ролевые позиции может занимать психолог-консультант в процессе работы
• Из каких этапов состоит процесс консультирования и каковы особенности каждой стадии

Занятия посвящены особенностям оказания психологической помощи в онлайн-формате, его становлению, принципам и организации работы специалиста в цифровой среде.

• Как сформировалось дистанционное консультирование и на каких принципах оно основано
• Какие стадии и приемы присущи онлайн-консультированию
• Какие сильные и слабые стороны характерны для индивидуального и группового консультирования онлайн.
• Какие форматы и организационные подходы используются в онлайн-консультировании
• На чем основана работа специалиста в краткосрочной и продолжительной перспективе
• Как выстраивается консультирование в интернет-пространстве с различными типами запросов клиентов
• Какие особенности имеет работа с клиентами с различными запросами в дистанционном формате
• Как организована онлайн-работа психолога-консультанта (форматы, инструменты, технические возможности)

Дисциплина рассматривает семью как систему: ее структуру, функции и жизненный цикл, а также методы диагностической и консультативной работы с семьей.

• Какие нарушения могут возникать в функционировании современной семьи
• Каким образом семья может становиться источником психической травматизации
• Как проводится диагностика супружеских и детско-родительских отношений
• В чем особенности структурной и психодинамической моделей консультирования семьи
• Как применяются элементы системного подхода в работе с семьей: генограмма и расстановки
• Как выстраивать работу психолога-консультанта при супружеских конфликтах, трудностях воспитания детей и родительско-юношеских противоречиях

При наличии трудностей в развитии, поведении и эмоциональной сфере важно своевременно применять коррекционные подходы, особенно в детском возрасте. В рамках дисциплины изложены основные принципы и особенности организации психолого-педагогической коррекции.

• В чем заключаются различия между психолого-педагогической коррекцией, психотерапией, консультированием и обучением
• Каково содержание коррекционной работы в рамках отечественной психологической практики
• Какие виды и принципы психолого-педагогической коррекции существуют, по каким основаниям они классифицируются
• Какие бывают психокоррекционные программы, какие требования предъявляются к их разработке, на каких принципах они строятся, какие методы применяются и как оценивается их эффективность

Психотерапия используется психологом при работе с глубинными личностными трудностями, поведенческими особенностями и жизненными кризисами. Дисциплина раскрывает различные подходы и методы, применяемые в психотерапевтической практике.

• Нейролингвистическое программирование как один из инструментов психотерапевтической работы
• Применение трансактного анализа в психотерапии
• Основные техники и подходы гештальт-терапии

Изучение закономерностей профессионального становления позволяет специалисту проводить профдиагностику и грамотно разрабатывать профессиограммы.

• Как развивается профессиональное самоопределение на разных возрастных этапах и какие стадии проходит человек в процессе профессионализации
• Какие личностные особенности влияют на выбор профессии, процесс самопознания и итог профессионального самоопределения
• Как проявляются гендерные различия в профессиональном выборе и развитии
• Что представляет собой профессиография, как составляются профессиограммы и психограммы, и как они применяются в профконсультировании
• Как используется профдиагностика в системе профориентационной работы и какие инструменты для этого применяются
• В чем особенности профконсультации как направления работы психолога и как организуется ее проведение

Активные методы обучения позволяют эффективно передавать знания в формате групповой работы. Вы осваиваете принципы организации и проведения тренингов, особенности взаимодействия участников в процессе обучения.

• Какие основные методы активного социально-психологического обучения существуют и как они классифицируются
• Что представляет собой социально-психологический тренинг и какие его виды выделяют.
• Какие социально-психологические аспекты важно учитывать при использовании групповых методов
• Какие организационные и психологические вопросы возникают при формировании тренинговой группы
• Какие основные и вспомогательные методические приемы применяются в тренинге
• Какие классификации характерны для тренинговых форм

Психологические знания широко используются в деловой среде для повышения эффективности взаимодействия, управления и развития персонала. Благодаря этой дисциплине вы узнаете особенности деловой коммуникации, работы с сотрудниками и основы коучинга как инструмента бизнес-консультирования.

• Как рассматривается личность в контексте бизнес-психологии
• Какие личностные особенности влияют на эффективность деятельности руководителя и развитие в профессиональной сфере
• Как выстраиваются коммуникации в деловой среде
• Какие технологии управления персоналом применяются с учетом психологических факторов
• Что представляет собой коучинг как форма бизнес-консультирования

Кризисные и травматические события нарушают привычное функционирование психики, поэтому в таких условиях особенно важно своевременное и грамотное психологическое сопровождение. В практической работе не обойтись без знания подходов и методов работы в чрезвычайных и экстремальных ситуациях.

• Что понимается под чрезвычайными, экстремальными и кризисными ситуациями
• Как экстремальные условия воздействуют на психику и поведение человека
• Что такое стресс, как он развивается и какие стадии включает
• Какие физиологические реакции сопровождают стрессовое состояние
• Какие принципы лежат в основе оказания экстренной психологической помощи и какие методы при этом используются
• Какие этапы включает процесс оказания экстренной психологической помощи
• Какие этические нормы должен соблюдать психолог при работе в чрезвычайных ситуациях
• Какие методы диагностики применяются в условиях оказания экстренной помощи
• Какие меры помогают предотвратить профессиональное выгорание у специалистов, работающих в экстремальных условиях

Эта дисциплина посвящена вопросам сохранения профессионального здоровья специалиста, а также факторам, влияющим на развитие выгорания, и способам его предупреждения.

• Как происходит развитие личности в профессиональной сфере
• Что понимается под профессиональной деформацией и адаптацией
• Каким образом формируются профессиональные деструктивные изменения
• Из каких компонентов складывается синдром профессионального выгорания
• Какие ресурсы и стратегии помогают противостоять выгоранию
• Что включает в себя профессиональное здоровье и какие конструктивные копинг-стратегии применяются
• Как профессиональный стресс влияет на специалистов помогающих профессий
• Какие виды профессионального стресса выделяют и как их различать
• Какие методы и тесты используются для диагностики эмоционального выгорания
• Какие профилактические меры помогают снизить риск профессиональных деструкций у психолога